Roku Vướng Bê Bối Dữ Liệu: Liệu Họ Có Đang Lén Lút Rút Trích Thói Quen Xem Của Chúng Ta?
Chuông báo động đang reo vang đối với những tín đồ mê phim bộ và người hâm mộ anime! Dịch vụ streaming nổi tiếng Roku được cho là đang ngập sâu trong một vụ bê bối tầm cỡ. Tổng chưởng lý cứng rắn Dana Nessel của Michigan đã tuyên chiến với công ty này và đệ trình một vụ kiện lớn.
Cáo buộc: Roku không chỉ bị cho là bí mật theo dõi trẻ em, mà còn bán hàng loạt dữ liệu từ người dùng trưởng thành của mình cho các bên thứ ba mờ ám!
Phần mềm gián điệp trẻ em? Roku bị chỉ trích vì thu thập dữ liệu bất hợp pháp!
Nessel cáo buộc Roku vi phạm các luật nghiêm ngặt như Quy tắc Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em Hoa Kỳ ("COPPA") nhằm bảo vệ những người dùng nhỏ tuổi nhất của chúng ta. Lời buộc tội: Roku bị cho là một ứng dụng nhắm mục tiêu cụ thể vào trẻ em nhưng lại ngang nhiên thu thập dữ liệu của chúng – mà không có sự cho phép của phụ huynh! Điều đáng nói: Mặc dù Roku bị cáo buộc không có hồ sơ người dùng riêng lẻ, gã khổng lồ streaming này lại được cho là biết chính xác ai đang xem – ngay cả những người dưới 13 tuổi!
Và mọi chuyện còn tệ hơn: Roku bị cáo buộc cấu kết với các "cá mập" dữ liệu như Kochava. Chúng bị cáo buộc có thể mổ xẻ toàn bộ các gia đình và theo dõi hành vi mua sắm của họ. Điều này cho phép các tập đoàn quảng cáo nhắm mục tiêu rất chính xác – ngay cả con cái chúng ta! Nessel rất tức giận: "Một nhà quảng cáo của Roku có thể xác định rõ hơn khi nào một người dùng đã xem một quảng cáo cụ thể thực hiện giao dịch mua hàng do quảng cáo đó."
Không Hồ sơ, Không Lương tâm?
Nessel cáo buộc Roku cố tình lờ đi vì cho rằng không có hồ sơ người dùng riêng biệt. Do đó, công ty này bị cáo buộc không thể phân biệt được ai đang ngồi trước TV. Nhưng đó là điều vô lý! Roku bị cáo buộc đang hợp tác với những "bạch tuộc dữ liệu" như Kochava, những kẻ mổ xẻ các hộ gia đình và theo dõi hành vi lướt web và mua sắm của từng cá nhân – cho đến khi xác định được vị trí chính xác của họ! Điều này cho phép các nhà quảng cáo biết chính xác ai đã mua thứ gì đó sau khi xem một quảng cáo cụ thể.
Mỗi vi phạm luật riêng lẻ đều phải chịu các khoản phạt nặng lên tới 2.500 USD! Và đó chưa phải là tất cả: Roku còn bị cáo buộc đã nói dối khách hàng về khả năng phản đối việc thu thập dữ liệu. Mỗi trường hợp gian lận này có thể phải chịu thêm khoản phạt 25.000 USD. Với "hàng triệu hộ gia đình ở Michigan" đang sử dụng Roku, yêu cầu bồi thường thiệt hại có thể đạt đến mức kỷ lục! Nessel thậm chí còn muốn tước bỏ lợi nhuận bất hợp pháp của Roku.
Lợi dụng dữ liệu trẻ em để trục lợi?
Roku giống như một "nồi lẩu thập cẩm" khổng lồ cho các dịch vụ streaming như Netflix, Crunchyroll, Paramount+ và nhiều dịch vụ khác. Nhưng bạn có đang phải trả giá bằng quyền riêng tư của mình ở đây không? Ngay cả kênh miễn phí có quảng cáo của Roku với những siêu phẩm anime đình đám như Naruto và các bộ phim bom tấn như John Wick 4 cũng đang bị nghi ngờ thu thập dữ liệu. Gần đây, đã có một vụ bê bối tương tự xung quanh nhà sản xuất Genshin Impact là HoYoverse.
Công tố viên thậm chí còn nghi ngờ có một tính toán nham hiểm đằng sau vụ việc. Roku bị cáo buộc nhắm mắt làm ngơ với quảng cáo dành cho trẻ em vì kiếm tiền từ các nhóm đối tượng lớn tuổi hơn thì sinh lời nhiều hơn. Thật thái quá: Roku thu về tới 30 phần trăm doanh thu quảng cáo trên các kênh của bên thứ ba và giữ toàn bộ doanh thu từ quảng cáo của riêng mình. Một nghiên cứu cho thấy: Hàng trăm kênh trên Roku bị cáo buộc cung cấp nội dung cho trẻ em và bán dữ liệu của chúng cho các công ty quảng cáo.
Tên, Địa chỉ, Thói quen Xem – Tất cả bị lộ?
Nhưng đó chưa phải là tất cả! Roku còn bị cáo buộc đã chuyển giao dữ liệu nhạy cảm của người dùng ở Michigan cho các bên thứ ba – bao gồm cả những gã khổng lồ như Google và Meta. Những gì đã bị thu thập? Các URL của video đã xem, tên, địa chỉ, dữ liệu vị trí và địa chỉ email! Điều này có thể tạo ra các hồ sơ minh bạch, phơi bày danh tính trực tuyến của từng cá nhân.
Các khoản phạt nặng đang chờ đợi! Mỗi vi phạm cá nhân của "Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Video" có thể bị phạt 2.500 USD. Và vì Roku cũng bị cáo buộc đã nói dối khách hàng về các tùy chọn từ chối thu thập dữ liệu, nên các khoản phạt bổ sung 25.000 USD cho mỗi trường hợp đang đến gần. Với "hàng triệu hộ gia đình" ở Michigan đang sử dụng Roku, một khoản tiền khổng lồ có thể được tổng hợp lại. Nessel thậm chí còn muốn Roku phải nhả ra tất cả lợi nhuận từ các hành vi phi pháp!
Roku tự biện hộ là không biết gì. Nhưng vụ việc một lần nữa cho thấy: Hãy cẩn thận với TV thông minh! Ai biết được còn ai khác đang theo dõi và dữ liệu nào đang âm thầm bị tuồn ra ngoài. Người dùng Đức nên xem xét kỹ liệu dữ liệu của họ có đang gặp nguy hiểm hay không!
Kết luận
Chuyện quái gì đang xảy ra ở đây vậy? Liệu chúng ta có đang bị bí mật theo dõi trong những buổi tối xem phim bộ ấm cúng không? Vụ kiện Roku có thể gây ra một trận động đất trong thế giới streaming và buộc tất cả chúng ta phải xem xét kỹ hơn xem mình tin tưởng giao dữ liệu cho ai.