Cựu nhân viên Crunchyroll bị sa thải vì sai phạm

Crunchyroll, một "ông lớn" trong lĩnh vực phát trực tuyến anime, đang phải đối mặt với những cáo buộc mới liên quan đến văn hóa nơi làm việc của mình.

Một cựu nhân viên tố cáo rằng họ đã bị chấm dứt hợp đồng sau khi lên tiếng về một môi trường làm việc thù địch.

Những cáo buộc của Shawn Hoffman

Shawn Hoffman, cựu Kỹ sư Phần mềm Cấp cao tại Crunchyroll, cáo buộc rằng anh đã bị trả đũa và cuối cùng bị sa thải sau khi yêu cầu được hỗ trợ theo Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật (ADA) cho tình trạng lo âu và rối loạn trầm cảm nặng đã được chẩn đoán của mình.

Anh chia sẻ rằng điều này xảy ra khi mẹ anh được chẩn đoán mắc bệnh ung thư giai đoạn cuối, làm cho tình hình vốn đã khó khăn càng thêm trầm trọng.

Anh cho biết, ngay sau khi yêu cầu hỗ trợ, anh đã gặp phải thái độ thù địch, bao gồm một sự việc khi một quản lý, người không trực tiếp quản lý anh, đã chửi rủa và có cử chỉ thô tục với anh. Bài đăng của anh có kèm ảnh chụp màn hình sự việc cho thấy người quản lý thực hiện cử chỉ đó, cùng với tên của người quản lý.

Hoffman còn khẳng định rằng sau khi ghi lại và báo cáo sự việc lên bộ phận HR (Nhân sự), anh đã nhận thấy sự thay đổi trong cách công ty đối xử với mình.

Anh cũng viết rằng Crunchyroll đã viện lý do "vi phạm chính sách" để sa thải anh, trong khi người quản lý kia vẫn đang làm việc. Anh còn tố cáo rằng họ đã đề nghị anh một gói trợ cấp thôi việc để đổi lấy sự im lặng.

Những đóng góp của Hoffman cho Crunchyroll

Hoffman gia nhập Crunchyroll vào đầu năm 2024. Trong một bài đăng hai tháng sau khi gia nhập, anh đã nêu bật những đóng góp sau đây cho công ty trong thời gian đó:

[list][*]Phát triển một quy trình mã hóa và đóng gói video chất lượng cao để cải thiện trải nghiệm xem trực tuyến cho người dùng.[*]Ngăn chặn các ứng dụng phát trực tuyến và vi phạm bản quyền trái phép để bảo vệ công sức của những nhà sáng tạo nội dung.[*]Đóng góp vào các quyết định tuyển dụng với tư cách là thành viên hội đồng phỏng vấn để thu hút nhân tài mới.[*]Giải quyết một sự cố sản xuất lớn, đảm bảo gián đoạn tối thiểu cho khách hàng.[*]Hỗ trợ đảm bảo một mối quan hệ đối tác chiến lược tại châu Á, mở rộng tầm ảnh hưởng của công ty.[*]Xây dựng Mạng lưới phân phối nội dung (CDN) mới, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm độ trễ.[*]Lập kế hoạch dung lượng phát trực tuyến cho Demon Slayer Mùa 4 để đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người hâm mộ.[/list]

Thêm bất ổn tại Crunchyroll

Những cáo buộc của Hoffman xuất hiện vào thời điểm Crunchyroll vốn đã phải đối mặt với bất ổn nội bộ. Theo một báo cáo gần đây của Bloomberg, Crunchyroll đã trải qua ít nhất ba đợt cắt giảm nhân sự kể từ khi bị Sony thâu tóm vào năm 2021.

Quá trình chuyển đổi được cho là đầy khó khăn, với nhiều lãnh đạo cấp cao của Crunchyroll đã bị thay thế bởi các đối tác từ Funimation và nhân sự thuê ngoài. Các nhân viên mô tả ban lãnh đạo mới là những người xa rời thực tế, cả với nhân viên lẫn cộng đồng anime.

Những thách thức tiếp theo của Crunchyroll

Hơn nữa, theo cùng báo cáo của Bloomberg, Crunchyroll không được kỳ vọng sẽ đạt được mục tiêu đầy tham vọng là có 25 triệu người đăng ký vào cuối năm 2025 ("25 by 25"). Những người trong nội bộ công ty đã viện dẫn sự cạnh tranh gay gắt từ Netflix, Disney và Amazon, cùng với những khó khăn trong việc mở rộng sang các thị trường mới, làm lý do cho điều này.

Động thái thúc đẩy phát triển mảng game và hàng hóa của công ty cũng đã gặp phải trở ngại, với các đợt cắt giảm nhân sự được báo cáo ở cả hai lĩnh vực vào mùa hè năm ngoái.

Báo cáo của Bloomberg cũng nêu bật các cáo buộc về hành vi sai trái đối với Markus Gerdemann, Phó Chủ tịch Cấp cao, người bị cáo buộc đã tạo ra bầu không khí "câu lạc bộ của những gã trai", làm giảm tinh thần làm việc của đội ngũ, và có hành vi phân biệt giới tính. Một cuộc điều tra nội bộ được cho là đã không tìm thấy sai phạm nào sau khi hai báo cáo về hành vi sai trái được đệ trình chống lại ông ta.

Bối cảnh vụ thâu tóm

Sony đã thâu tóm Crunchyroll vào năm 2021, sau đó sáp nhập nó với Funimation. Vào ngày 7 tháng 1 năm nay, công ty đã hoàn tất thương vụ trị giá 50 tỷ yên với KADOKAWA để trở thành cổ đông lớn nhất của KADOKAWA, nắm giữ khoảng 10% cổ phần.

Công ty cũng vừa công bố một ứng dụng Crunchyroll Manga mới, hiện tại chỉ có ở Mỹ.

Nguồn: Shawn Hoffman trên LinkedIn