อดีตพนักงาน Crunchyroll ถูกไล่ออก เหตุประพฤติมิชอบ

Crunchyroll ผู้เล่นสำคัญในวงการสตรีมมิ่งอนิเมะ กำลังเผชิญกับข้อกล่าวหาใหม่เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของตน

อดีตพนักงานรายหนึ่งกล่าวอ้างว่า ตนถูกเลิกจ้างหลังจากแสดงความกังวลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นปฏิปักษ์

ข้อกล่าวหาของ Shawn Hoffman

Shawn Hoffman อดีตวิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสของ Crunchyroll อ้างว่าเขาถูกตอบโต้และถูกเลิกจ้างในที่สุด หลังจากร้องขอการปรับสภาพการทำงานตามกฎหมาย ADA เพื่อรองรับภาวะวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าขั้นรุนแรงที่ได้รับการวินิจฉัย

เขากล่าวว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงที่มารดาของเขาได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย ซึ่งยิ่งทำให้สถานการณ์ที่ยากลำบากอยู่แล้วแย่ลงไปอีก

เขาเขียนว่าไม่นานหลังจากร้องขอการปรับสภาพการทำงาน เขาก็ต้องเผชิญกับความเป็นปรปักษ์ รวมถึงเหตุการณ์ที่ผู้จัดการคนหนึ่ง (ซึ่งไม่ใช่ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของเขา) ได้สบถและทำท่าทางหยาบคายใส่เขา โพสต์ของเขายังมีภาพหน้าจอของเหตุการณ์ดังกล่าวที่แสดงผู้จัดการกำลังทำท่าทางนั้น พร้อมกับชื่อของผู้จัดการคนดังกล่าวด้วย

Hoffman ยังกล่าวอ้างเพิ่มเติมว่า หลังจากที่เขาได้บันทึกและรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อฝ่ายบุคคล เขาสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของบริษัทต่อเขา

เขายังเขียนว่า Crunchyroll อ้างว่า "การละเมิดนโยบาย" เป็นเหตุผลในการเลิกจ้างเขา ในขณะที่ผู้จัดการคนดังกล่าวยังคงทำงานอยู่ เขายังกล่าวหาว่าบริษัทเสนอเงินชดเชยให้เขาเพื่อแลกกับการที่เขาจะไม่เปิดเผยเรื่องราว

ผลงานของ Hoffman ที่ Crunchyroll

Hoffman ได้เข้าร่วมงานกับ Crunchyroll ในช่วงต้นปี 2024 ในโพสต์ที่เขาเขียนขึ้นสองเดือนหลังจากเข้าทำงาน เขาได้เน้นย้ำถึงผลงานที่เขาทำให้กับบริษัทในช่วงเวลานั้นดังนี้:

[list][*]พัฒนาระบบการเข้ารหัสและบรรจุภัณฑ์วิดีโอคุณภาพสูง เพื่อยกระดับประสบการณ์การสตรีมมิ่งสำหรับผู้ใช้[*]ปิดกั้นแอปพลิเคชันสตรีมมิ่งและละเมิดลิขสิทธิ์ที่ผิดกฎหมาย เพื่อปกป้องผลงานอันทุ่มเทของผู้สร้างเนื้อหา[*]มีส่วนร่วมในการตัดสินใจคัดเลือกบุคลากรในฐานะคณะกรรมการสัมภาษณ์ เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ[*]แก้ไขเหตุการณ์ปัญหาการผลิตครั้งใหญ่ เพื่อให้เกิดการหยุดชะงักน้อยที่สุดสำหรับลูกค้า[*]ช่วยให้ได้มาซึ่งความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในเอเชีย ซึ่งเป็นการขยายขอบเขตการเข้าถึงของบริษัท[*]สร้าง Content Delivery Network (CDN) ใหม่ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดความล่าช้า[*]วางแผนความจุการสตรีมมิ่งสำหรับ Demon Slayer Season 4 เพื่อให้แฟนๆ ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น[/list]

ความวุ่นวายเพิ่มเติมที่ Crunchyroll

ข้อกล่าวอ้างของ Hoffman เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Crunchyroll กำลังเผชิญกับความวุ่นวายภายในอยู่แล้ว ตามรายงานของ Bloomberg ล่าสุด Crunchyroll ได้มีการเลิกจ้างพนักงานแล้วอย่างน้อยสามรอบ นับตั้งแต่ถูก Sony เข้าซื้อกิจการในปี 2021

มีรายงานว่าการเปลี่ยนผ่านดังกล่าวไม่ราบรื่น โดยผู้บริหารของ Crunchyroll จำนวนมากถูกแทนที่ด้วยผู้บริหารจาก Funimation และผู้ที่ถูกจ้างจากภายนอก พนักงานหลายคนระบุว่าผู้นำชุดใหม่นี้ไม่เข้าใจทั้งพนักงานและชุมชนอนิเมะ

ความท้าทายเพิ่มเติมสำหรับ Crunchyroll

นอกจากนี้ ตามรายงานของ Bloomberg ฉบับเดียวกัน Crunchyroll ไม่คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานในการมีสมาชิก 25 ล้านคนภายในสิ้นปี 2025 ("25 by 25") คนวงในอ้างถึงการแข่งขันที่ดุเดือดจาก Netflix, Disney และ Amazon รวมถึงความยากลำบากในการขยายสู่ตลาดใหม่ เป็นเหตุผลหลัก

การรุกเข้าสู่ธุรกิจเกมและสินค้าที่ระลึกของบริษัทก็ประสบกับความถดถอยเช่นกัน โดยมีการรายงานการเลิกจ้างในทั้งสองภาคส่วนเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา

รายงานของ Bloomberg ยังเน้นย้ำถึงข้อกล่าวหาเรื่องการประพฤติมิชอบต่อ Markus Gerdemann รองประธานอาวุโส ซึ่งถูกกล่าวหาว่าส่งเสริมบรรยากาศแบบ "กลุ่มผู้ชาย" (boys' club) ทำให้ขวัญกำลังใจของทีมลดลง และมีพฤติกรรมเหยียดเพศ มีรายงานว่าการสอบสวนภายในไม่พบความผิดปกติใดๆ หลังจากมีการยื่นรายงานการประพฤติมิชอบสองครั้งต่อเขา

เบื้องหลังการเข้าซื้อกิจการ

Sony ได้เข้าซื้อกิจการ Crunchyroll ในปี 2021 และภายหลังได้รวมกิจการเข้ากับ Funimation เมื่อวันที่ 7 มกราคมปีนี้ บริษัทได้บรรลุข้อตกลงมูลค่า 5 หมื่นล้านเยนกับ KADOKAWA เพื่อขึ้นเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุด โดยมีสัดส่วนการถือหุ้นประมาณ 10%

บริษัทยังเพิ่งประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชัน Crunchyroll Manga ใหม่ ซึ่งในขณะนี้มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ที่มา: Shawn Hoffman บน LinkedIn