NAVERウェブトゥーンのAI推薦システムは多様性を推進しています。

12月10日、高麗大学経営大学院は、NAVER WEBTOONのAI推薦システム「AIキュレーター」が、人気作品の寡占を緩和しつつ、あまり知られていない作品への露出を高めるのに効果を発揮していると発表しました。

「AIキュレーター推薦による多様性の強化」と題されたこの報告書は、コンテンツ消費の幅を広げ、クリエイターにより公平な機会を創出する上での同システムの成功を強調しています。

NAVER WEBTOONは2023年6月、デフォルトのコンテンツ表示順を「人気順」から「AIキュレーター」に切り替えました。このパーソナライズされたシステムは、ディープラーニングを活用して個人の好みに基づいてウェブトゥーンを推薦し、よりバランスの取れた消費パターンを促進しています。

主要な指標は、市場集中が大幅に減少したことを示しました。

クリック集中度は21.9%減少。

閲覧集中度は12.2%減少。

支払い集中度は23.4%減少。

AI推薦は既存作品のエンゲージメントを向上させ、新規作品が注目を集めるのに貢献しました。新規に公開されたウェブトゥーンは、既存の作品と比較してクリック率が4.5倍、閲覧数が3.7倍、購入数が3.4倍となりました。

AIシステムの導入により、平均エンゲージメント率も大幅に向上しました。

クリック率は59.5%増加。

閲覧数は67.5%増加。

支払いは62.7%増加。

NAVER WEBTOONは、これらの結果が、より公平で多様なデジタルコンテンツ環境を創造する上でのAIの役割の増大を明確に示していると述べました。

出典: NAVER Webtoon ニュースルーム