שערוריית נתונים ברוקו: האם הם שואבים בחשאי את הרגלי הצפייה שלנו?

פעמוני אזעקה מצלצלים בחריגה עבור מכורי סדרות ומעריצי אנימה! שירות הסטרימינג הפופולרי רוקו, לפי הדיווחים, שקוע עד צוואר בשערוריית ענק. התובעת הכללית הקשוחה, דנה נסל ממישיגן, הכריזה מלחמה על החברה והגישה תביעה כבדה.

ההאשמה: רוקו לא רק מרגלת בסתר אחר ילדים, אלא גם מוכרת כמויות עצומות של נתונים ממשתמשיה הבוגרים לגורמי צד שלישי מפוקפקים!

תוכנת ריגול לילדים? רוקו תחת מתקפה על איסוף נתונים לא חוקי!

נסל מאשימה את רוקו בהפרת חוקים נוקשים כמו "חוק הגנת הפרטיות המקוונת של ילדים בארה"ב" ("COPPA") במטרה להגן על צעירינו. ההאשמה: רוקו היא לכאורה אפליקציה שמכוונת ספציפית לילדים, אך היא אוספת את נתוניהם ללא בושה – וללא הסכמת ההורים! פיקנטי: למרות שלרוקו לכאורה אין פרופילי משתמשים אישיים, ענקית הסטרימינג יודעת בדיוק מי צופה – גם אלה שמתחת לגיל 13!

והמצב מחמיר: רוקו לכאורה משתפת פעולה עם כרישי מידע כמו קוצ'אבה. הם יכולים לכאורה לפרק משפחות שלמות ולעקוב אחר הרגלי הקנייה שלהן. זה מאפשר לתאגידי פרסום למקד באופן מדויק ביותר – אפילו את ילדינו! נסל זועמת: "מפרסם של רוקו יכול לקבוע טוב יותר מתי משתמש שראה פרסומת מסוימת ביצע רכישה כתוצאה מאותה פרסומת."

אין פרופילים, אין עכבות?

נסל מאשימה את רוקו בכך שהיא "מעלימה עין" בכוונה תחילה בטענה שאין פרופילי משתמשים נפרדים. ובכך, החברה לכאורה לא יכולה להבחין מי יושב מול הטלוויזיה. אבל זו שטות מוחלטת! רוקו לכאורה עובדת עם תמנוני נתונים כמו קוצ'אבה, שמנתחים משקי בית ועוקבים אחר הרגלי הגלישה והקנייה של כל פרט ופרט – עד לרמת איתור מיקומם המדויק! זה מאפשר למפרסמים לראות בדיוק מי קנה משהו לאחר שראה פרסומת מסוימת.

כל הפרה בודדת של החוק נושאת עונשים כבדים של עד 2,500 דולר! וזה לא הכל: רוקו גם לכאורה שיקרה ללקוחותיה לגבי האפשרות להתנגד לאיסוף הנתונים. כל אחד ממקרי ההונאה הללו עלול לגרור קנסות נוספים בסך 25,000 דולר. בהתחשב ב"מיליוני משקי הבית במישיגן" המשתמשים ברוקו, תביעת הנזקים עלולה להגיע לגבהים אסטרונומיים! נסל אף רוצה להפשיט את רוקו מרווחיה הבלתי חוקיים.

עוקץ בנתוני ילדים?

רוקו היא כמו כור היתוך ענקי לשירותי סטרימינג כמו נטפליקס, קראנצ'ירול, פרמאונט+ ועוד רבים. אבל האם אתם משלמים כאן עם הפרטיות שלכם? אפילו הערוץ החינמי של רוקו, הנתמך בפרסומות, עם להיטי אנימה כמו נארוטו ושובר קופות כמו ג'ון וויק 4, חשוד כעת באיסוף נתונים. לאחרונה, הייתה שערורייה דומה סביב HoYoverse, יוצרת גנשין אימפקט.

התובעת אף חושדת בתחבולה ערמומית מאחורי זה. רוקו לכאורה מעלימה עין מפרסום לילדים מכיוון שהרווח מקבוצות גיל מבוגרות יותר רווחי יותר. מקומם: רוקו גורפת לא פחות מ-30 אחוזים מהכנסות הפרסום בערוצי צד שלישי ושומרת את כל ההכנסות מהפרסום שלה. מחקר מראה: מאות ערוצים ברוקו לכאורה מציעים תוכן לילדים ומוכרים את נתוניהם לחברות פרסום.

שמות, כתובות, הרגלי צפייה – הכל נעלם?

אבל זה לא הכל! רוקו גם לכאורה העבירה נתונים רגישים ממשתמשים במישיגן לגורמי צד שלישי – כולל ענקיות כמו גוגל ומטא. מה הכל נאסף? כתובות URL של הסרטונים שנצפו, שמות, כתובות, נתוני מיקום וכתובות מייל! זה עלול ליצור פרופילים שקופים שיחשפו את הזהות המקוונת של כל פרט ופרט.

קנסות כבדים מרחפים באוויר! כל הפרה בודדת של "חוק הגנת פרטיות הווידאו" עלולה לגרור קנס של 2,500 דולר. ומכיוון שרוקו גם לכאורה שיקרה ללקוחותיה לגבי אפשרויות הביטול (opt-out) לאיסוף נתונים, קנסות נוספים של 25,000 דולר לכל מקרה מרחפים באוויר. בהתחשב ב"מיליוני משקי הבית" במישיגן המשתמשים ברוקו, סכום אסטרונומי עלול להצטבר. נסל אף דורשת מרוקו לשלשל את כל הרווחים מהמעללים הבלתי חוקיים!

רוקו עצמה טוענת לחוסר ידיעה. אך המקרה מראה שוב: היזהרו מהטלוויזיה החכמה! מי יודע מי עוד צופה ואיזה נתונים זורמים בחשאי ברקע. משתמשים גרמנים צריכים לבחון עכשיו מקרוב אם גם הנתונים שלהם בסכנה!

מסקנה

מה לעזאזל קורה כאן? האם מרגלים אחרינו בסתר במהלך ערב סדרות נעים? פרשת רוקו עלולה לחולל רעידת אדמה בעולם הסטרימינג ולאלץ את כולנו לבחון מקרוב למי אנו מפקידים את הנתונים שלנו.

מקור: דנה נסל, התובעת הכללית של מדינת מישיגן, מטעם תושבי מדינת מישיגן, תובעת, נגד רוקו בע"מ, נתבעת. (קובץ PDF)