O sistema de recomendação de IA da Naver Webtoon promove a diversidade.

Em 10 de dezembro, a Escola de Negócios da Universidade da Coreia anunciou que o sistema de recomendação baseado em inteligência artificial (IA) da Naver WEBTOON, o AI Curator, provou ser eficaz em reduzir o domínio de títulos populares, ao mesmo tempo em que impulsionou a exposição de obras menos conhecidas.

O relatório, intitulado "Aprimorando a Diversidade com Recomendações do AI Curator", destaca o sucesso do sistema na ampliação do consumo de conteúdo e na criação de oportunidades mais justas para os criadores.

A Naver WEBTOON alterou sua ordenação de conteúdo padrão de "Popularidade" para "AI Curator" em junho de 2023. Este sistema personalizado utiliza aprendizado profundo (deep learning) para recomendar webtoons com base em preferências individuais, resultando em padrões de consumo mais equilibrados.

As principais métricas mostraram uma diminuição significativa na concentração de mercado:

A concentração de cliques reduziu em 21,9%.

A concentração de visualizações reduziu em 12,2%.

A concentração de pagamentos reduziu em 23,4%.

As recomendações de IA impulsionaram o engajamento em títulos existentes e ajudaram obras mais recentes a ganhar força. Webtoons recém-lançados tiveram uma taxa de cliques 4,5 vezes superior, receberam 3,7 vezes mais visualizações e foram comprados 3,4 vezes mais em comparação com títulos mais antigos.

As taxas médias de engajamento também foram significativamente maiores com o sistema de IA:

As taxas de cliques aumentaram em 59,5%.

As visualizações aumentaram em 67,5%.

Os pagamentos aumentaram em 62,7%.

A Naver WEBTOON afirmou que os resultados ressaltam o papel crescente da IA na criação de um cenário de conteúdo digital mais justo e diversificado.

Fonte: Naver Webtoon Newsroom